L’envoi de soumission électronique permet aux fournisseurs d’envoyer leurs soumissions par voie électronique. Après l'heure et la date de fermeture, il vous permet de retrouver les fichiers électroniques de la soumission.
Les serveurs Aerobidz sont synchronisés aux sources de temps canadiennes officielles à Environnement Canada ainsi que le Conseil national de recherches Canada utilisant le protocole NTP (Network Time Protocol).
Il est important que l’information sur le profil de votre contact et sur le profil de votre organisation soit à jour. Mettre à jour votre profil est simple. À partir de la page d’accueil Fournisseur, branchez-vous à Aerobidz et cliquez sur le lien Profil du client pour ouvrir soit la page Consultez l’information sur l’organisation ou la page Consulter votre propre information de contact, selon votre rôle (Acheteur ou Coordonnateur de l’acheteur). Cliquez sur le bouton Modifier situé au bas des pages à consulter et effectuez la mise à jour des pages du profil, tel que requis. Pour compléter la mise à jour, cliquez sur le bouton Soumettre.
Le service Aerobidz est disponible en Anglais et en Français. Il est possible de passer d'une langue à l'autre au cours d'une session, simplement en cliquant sur le lien Français lorsqu'on est sur une page anglaise et sur le lien English lorsqu'on est sur une page française. Ces liens permettent de passer d'une langue à l'autre tout en restant connecté à la même page.
Branchez-vous à Aerobidz et cliquez sur Profil du client. Cliquez ensuite sur Consulter mon propre profil et vous pourrez dès lors sélectionner un lien intitulé Changer votre mot de passe.
Aerobidz a une fonction de sécurité qui limite le nombre d’essais de Branchement au site. La limite est 10 essais consécutifs. Communiquez avec le Service à la clientèle d'Aerobidz si vous ne pouvez pas vous brancher sur le site avec votre numéro d’utilisateur et mot de passe.
Le Service à la clientèle d'Aerobidz répondra à toute question technique que vous pourriez avoir. Certaines questions pourraient nécessiter l’intervention d’un niveau hiérarchique supérieur, ce qui explique qu’un court délai de réponse puisse survenir.
Aerobidz supporte tous les nouveaux navigateurs. Lorsqu'une nouvelle version d’un navigateur est émise, nous nous assurons qu'Aerobidz est mis à jour pour le rendre compatible.
L’encryptage est une technique sophistiquée de brouillage qui sert à tenir secrète une information, lors de sa transmission via l’Internet. Pour confirmer que votre envoi est encrypté, certains navigateurs afficheront un petit icône à l’écran, lequel ressemble à un «cadenas» ou à une «clé». Aerobidz utilise l’encryptage à 128-bits, ce qui constitue actuellement la forme la plus avancée d’encryptage disponible commercialement.